Ci sono posti, in Liguria, dove la fibra non arriverà per anni. Case in frazione e cascine nell’entroterra, agriturismi e B&B, aziende agricole, capannoni in zone industriali isolate, cantieri. Posti dove la risposta di ogni operatore è la stessa: «la sua zona non è coperta».
Lì il satellite oggi funziona davvero. Non come dieci anni fa: si lavora, si fanno videochiamate, si usa il gestionale in cloud.
Il problema è un altro. Chi lo compra da solo si ritrova un’antenna in uno scatolone e nessuno in Italia a cui telefonare.
Cosa facciamo noi
Non vendiamo l’abbonamento. Non siamo rivenditori Starlink e non ti raccontiamo il contrario: il contratto resta tuo, intestato a te, e il servizio te lo eroga Starlink. Quello che facciamo è tutto il resto, che è la parte che decide se funziona o no.
Sopralluogo
Verifichiamo che ci sia davvero cielo libero dove serve, prima di comprare qualsiasi cosa.
Installazione
Staffa adeguata, ancoraggio che regge il vento — sulla costa ligure non è un dettaglio — passaggio cavi fatto bene.
Configurazione
Integrazione con la rete che hai già: router, firewall, wifi, apparati, server.
Assistenza
Se qualcosa non va chiami noi, e possiamo venire. È la parte che manca a chi se lo installa da solo.
Quando ha senso, e quando no
Ha senso se dove sei non arriva altro, o se arriva solo una ADSL che non regge più il lavoro di oggi. Ha senso come linea di riserva per chi non può stare fermo. E ha senso su una sede temporanea — un cantiere, un evento, un capannone preso per una stagione — perché si sposta.
Non ha senso se hai la fibra disponibile all’indirizzo. La fibra è più stabile, costa meno e non ha nessuno dei limiti qui sotto. Se ci chiami e scopriamo che sei coperto, ti diciamo di prendere la fibra: sempre.
Le tre cose da sapere prima di comprarlo
Non hai un IP pubblico
Sui piani base sei dietro a un indirizzo condiviso: non raggiungi da fuori le telecamere, non entri sul server dell’ufficio, non pubblichi niente. Si risolve, ma va previsto in progetto.
Il VoIP funziona, ma non come su fibra
La velocità c’è; quello che si sente sulle chiamate sono micro-interruzioni e variazioni di latenza. Se il telefono è critico serve un piano B.
Serve cielo libero, davvero
Un albero, un tetto o un capannone nel punto sbagliato bastano a creare interruzioni brevi e continue. Per questo il sopralluogo si fa prima.
Entrare da fuori: il problema che fa desistere quasi tutti
Chi installa Starlink da solo si ferma qui. Il collegamento va, la velocità c’è, ma tutto quello che si fa verso l’interno smette di funzionare: le telecamere non si vedono più dall’app, il gestionale in sede non si raggiunge da casa, il tecnico che prima entrava da remoto non entra più.
Non è un guasto ed è inutile chiamare l’assistenza: è come funziona la rete satellitare.
Si risolve con una VPN. Invece di farti raggiungere dall’esterno, colleghiamo la tua sede a un punto di appoggio con indirizzo pubblico stabile: da lì rientri tu, in modo cifrato, con il telefono o con il portatile, come se fossi in ufficio.
Ha due vantaggi che l’IP pubblico da solo non dà: non esponi niente su internet, e funziona identica anche se un domani cambi collegamento.
È un servizio a canone, e c’è un motivo: una VPN va tenuta accesa, aggiornata quando escono le correzioni di sicurezza, e sistemata quando cambi un apparato o aggiungi una postazione. Nel canone c’è tutto questo — e il fatto che se smette di funzionare è un problema nostro, non tuo.
Starlink come linea di riserva
È l’uso che consigliamo più spesso alle aziende che la fibra ce l’hanno già.
Un secondo collegamento indipendente, che entra in funzione da solo quando il primo cade. Non passa dagli stessi cavi, dagli stessi armadi e dagli stessi scavi della linea principale: quando qualcuno taglia la fibra con una ruspa — e succede — tu continui a lavorare.
Per chi ha il gestionale in cloud, le fatture elettroniche da mandare e il telefono in VoIP, è la differenza tra un disagio e una giornata persa.
E se sei un privato?
Il satellite non è roba solo da capannoni: buona parte delle installazioni che seguiamo sono case. Chi vive in una frazione dove arriva soltanto una ADSL da pochi mega, chi ha comprato nell’entroterra e lavora da remoto, chi ha un rustico o una seconda casa dove non è mai arrivato niente.
Il discorso è lo stesso delle aziende, con due differenze pratiche:
- il sopralluogo conta ancora di più: sui tetti di campagna gli alberi sono il problema numero uno, e crescono;
- se hai telecamere o un NAS che vuoi vedere da fuori, senza VPN con il satellite non li raggiungi più.
E se la casa la usi solo d’estate, il servizio si può mettere in pausa nei mesi in cui è chiusa: lo gestisci dal tuo account, ti spieghiamo come.
Ne seguiamo già quattro
Non è un servizio che presentiamo oggi per la prima volta: abbiamo quattro installazioni attive che gestiamo, in posti dove non arrivava altro.
È il motivo per cui su questa pagina trovi anche i limiti e non solo i pregi: li abbiamo visti sul campo, e sappiamo quali si risolvono in fase di progetto e quali no.
Domande frequenti
No. L’abbonamento lo sottoscrivi tu e resta intestato a te. Noi ci occupiamo di sopralluogo, installazione, configurazione e assistenza.
Come preferisci: puoi ordinarlo tu, oppure ce ne occupiamo noi e te lo portiamo già pronto il giorno dell’installazione. La seconda strada la scelgono quasi tutti, perché evita il pacco che arriva quando non c’è nessuno.
L’abbonamento lo paghi a Starlink, ai loro prezzi, che cambiano nel tempo: non li pubblichiamo per non scrivere numeri sbagliati. Quello che quotiamo noi è l’installazione, la configurazione e l’eventuale accesso da remoto.
Sì, ma non funziona da solo: sul satellite serve una VPN, che configuriamo noi. Se ti serve dillo subito, perché si progetta insieme all’impianto e non dopo.
Le piogge normali no. Nei temporali molto forti la connessione può degradare per qualche minuto. È un limite reale ma marginale rispetto agli ostacoli fissi, che sono il vero problema.
Sì, ma allora facciamo prima il sopralluogo: metà dei problemi che ci chiamano a risolvere nascono da una posizione scelta male, e spostare un’antenna già montata costa più che montarla giusta.
Sì, con un’accortezza: se il telefono è critico serve un piano B, una seconda linea o la deviazione sui cellulari. Ne parliamo in fase di progetto.
Sì, in Liguria e nell’immediato entroterra, che poi è dove serve davvero.
Raccontaci dove sei
Ti diciamo se il satellite è la risposta giusta, o se c’è di meglio al tuo indirizzo.
Starlink è un marchio di Space Exploration Technologies Corp. Non siamo rivenditori autorizzati: il servizio è erogato direttamente da Starlink al cliente.
