Email marketing a Genova

L’email è il canale che possiedi. I social decidono chi vede i tuoi post, Google decide chi vede il tuo sito; la lista di chi ti ha lasciato l’indirizzo è tua e nessun algoritmo si mette in mezzo. Per un’attività di Genova l’email marketing è il modo più economico per far tornare i clienti che hai già: una promozione, una novità, un promemoria stagionale. Funziona se le email arrivano, se qualcuno le apre e se dicono qualcosa di utile. Sono tre problemi diversi e li affrontiamo tutti e tre.

La lista: solo chi ha detto sì

La lista si costruisce con il consenso: un modulo sul sito, un’iscrizione in negozio, una casella spuntata nell’ordine dell’e-commerce. Le liste comprate o «trovate» non si usano: sono vietate, finiscono nello spam e bruciano la reputazione del tuo dominio. Ti aiutiamo a impostare la raccolta a norma, con informativa e doppio consenso, e a spostare in modo pulito i contatti che hai già.

La consegna: perché le email finiscono nello spam

Dal 2024 i grandi fornitori di posta richiedono che chi invia newsletter abbia il dominio autenticato (i record SPF, DKIM e DMARC) e un link di disiscrizione funzionante. Senza, le email vengono respinte o marcate come spam, per quanto siano ben fatte. È la parte tecnica che sistemiamo per prima, e che sappiamo fare perché seguiamo la posta aziendale dei nostri clienti da anni.

Il contenuto: cosa scrivere e ogni quanto

• Newsletter periodica. Mensile o quindicinale, con un layout riconoscibile: novità, consigli, un’offerta. La regolarità conta più della frequenza.
• Comunicazioni promozionali. Una promozione, un evento, una scadenza: grafica dedicata, un solo invito all’azione.
• Automazioni. Il messaggio di benvenuto a chi si iscrive, il promemoria a chi ha lasciato un carrello nell’e-commerce, l’email dopo un intervento o un acquisto. Si impostano una volta e lavorano da sole.
• Segmenti. Non tutti devono ricevere tutto: chi compra online, chi viene in negozio, chi non apre da sei mesi.

Gli strumenti

Lavoriamo con le piattaforme di invio più diffuse, scelte in base alla dimensione della lista e a cosa deve fare (per esempio Brevo o Mailchimp). L’account è intestato a te e i contatti restano tuoi. Non inviamo newsletter dal server della posta aziendale: è il modo più sicuro per finire in lista nera.

I numeri che contano

Aperture e clic servono a confrontare un invio con l’altro. Quello che conta davvero sono le risposte, le prenotazioni, gli ordini e le telefonate arrivate dopo l’invio. Il report mensile riporta quelli, insieme a disiscrizioni e mancate consegne, che sono il segnale che qualcosa va corretto.

Cosa comprende il servizio

• Impostazione della piattaforma, dei moduli di iscrizione e dell’autenticazione del dominio.
• Modello grafico coerente con il tuo marchio e con il sito.
• Testi e immagini di ogni invio, che approvi prima della partenza.
• Automazioni e segmenti.
• Report mensile e proposte di correzione.