Un software su misura serve quando il lavoro che fai ogni giorno non entra in un programma standard: ordini presi al telefono e ricopiati tre volte, un foglio di calcolo condiviso che nessuno osa più toccare, un gestionale che non parla con il sito, dati raccolti in cantiere su carta. A Genova sviluppiamo web app, gestionali, app per smartphone e integrazioni per aziende, studi e attività commerciali, con un vantaggio che le software house non hanno: siamo lo stesso laboratorio che installa i computer, la rete e i backup su cui quel software gira.
Prima domanda: serve davvero un software su misura?
Spesso no. Se esiste un prodotto standard che fa quello che ti serve al novanta per cento, te lo diciamo e ti aiutiamo a configurarlo: costa meno e lo mantiene qualcun altro. Lo sviluppo su misura ha senso quando il processo è davvero tuo, quando i programmi standard ti costringono a lavorare come vogliono loro, o quando devi far parlare fra loro sistemi che non sono stati pensati per farlo. Lo valutiamo insieme nel primo incontro, senza impegno.
Cosa sviluppiamo
- Web app e gestionali su misura. Ordini, preventivi, commesse, magazzino, prenotazioni, schede clienti, turni, rapportini. Si usano dal browser, da qualunque computer o tablet, senza installare nulla.
- App per smartphone e tablet. Raccolta ordini, rapportini di intervento, letture e rilievi sul campo, cataloghi per agenti. Native o multipiattaforma in base a cosa deve fare l’app e a quanti dispositivi la useranno.
- Progressive web app. Quando basta un’app «leggera» che si apre dal telefono, funziona anche senza rete e non passa dagli store. Per molti usi interni è la scelta più economica e più rapida.
- Integrazioni e automazioni. Fatturazione elettronica collegata al gestionale, gestionale collegato all’e-commerce, importazioni ed esportazioni automatiche, lettori di codici a barre, stampanti di etichette, scambio dati con fornitori e clienti tramite interfacce.
- Cruscotti e report. I dati che hai già, in una schermata che si capisce: vendite, scorte, scadenze, interventi aperti.
Come lavoriamo
- Analisi con chi userà il software. Non con il titolare soltanto: con chi prende gli ordini, con chi sta in magazzino, con chi va dal cliente. È lì che si scoprono i casi particolari che un capitolato non prevede.
- Specifiche scritte e prototipo. Schermate disegnate prima di scrivere codice, così vedi come sarà e correggi quando costa poco.
- Sviluppo a tappe. Ogni tappa consegna qualcosa di usabile. Il primo pezzo lo usi mentre sviluppiamo il secondo: emerge subito cosa va rivisto.
- Prova con i dati veri. Importiamo i tuoi dati, non dati di esempio. È il momento in cui si trovano gli errori che contano.
- Formazione e messa in produzione. Chi lo usa impara con noi accanto, in laboratorio o nella tua sede a Genova.
- Manutenzione. Correzioni, piccole evoluzioni, aggiornamenti di sicurezza, backup dei dati. Concordata per iscritto, con quello che comprende.
Le cose che chiariamo prima di iniziare
- Di chi è il codice e chi ha gli accessi. Lo scriviamo nel contratto, così non ci sono sorprese se un giorno vuoi cambiare fornitore.
- Dove gira. Su un server in sede, su un servizio cloud, su entrambi. Dipende da quanti utenti, da dove lavorano e da cosa succede se la connessione salta. Se serve la connettività o una VPN, ce ne occupiamo noi.
- Backup e dati personali. Chi fa il backup, dove sta, ogni quanto si prova a ripristinarlo. Cosa prevede il GDPR per i dati che il software tratta.
- Cosa succede se il software si ferma. Tempi e modi dell’assistenza, per iscritto.
Tecnologie
Usiamo tecnologie standard, diffuse e documentate, scelte in base al progetto e non alle mode. Il criterio è uno: fra cinque anni un altro sviluppatore deve poter aprire il codice e capirlo. Evitiamo componenti che solo noi sapremmo mantenere.
Il vantaggio di un laboratorio
Il software non vive da solo. Ha bisogno di un server o di un servizio cloud, di una rete che funziona, di tablet e lettori configurati, di un backup che qualcuno controlla. Facciamo tutto dallo stesso posto: assistenza informatica per aziende, hardware, rete, recupero dati se qualcosa va storto. Quando un problema si presenta, non devi scoprire di chi è la colpa fra tre fornitori.
Costi
Un software su misura si preventiva a corpo, per tappe, dopo l’analisi: non ha senso dare un prezzo prima di sapere cosa deve fare. Il preventivo elenca le funzioni di ogni tappa, cosa è escluso e cosa costa la manutenzione. Se durante lo sviluppo cambi idea su qualcosa, lo si ripreventiva per iscritto, non «a consuntivo».
Domande frequenti
Quanto costa un’app o un gestionale su misura?
Dipende da cosa deve fare, da quanti utenti e da cosa deve integrare. Dopo un incontro di analisi ti diamo un preventivo scritto, per tappe. Se una soluzione standard basta, te lo diciamo prima.
Quanto tempo ci vuole?
Una web app semplice, con poche funzioni, richiede settimane; un gestionale completo con integrazioni, mesi. Lavorando a tappe, però, la prima parte utile arriva presto e la usi mentre si sviluppa il resto.
Il codice sorgente resta a me?
Lo definiamo nel contratto prima di iniziare, insieme agli accessi ai server e ai servizi. Il nostro criterio è che tu non debba dipendere da noi per usare quello che hai pagato.
L’app va sugli store Apple e Google?
Se serve, sì: pubblichiamo sugli store con account sviluppatore intestati a te. Per un uso interno all’azienda spesso si evita lo store, con una distribuzione diretta o una progressive web app.
Funziona anche se la connessione salta?
Si può progettare perché funzioni: dati salvati sul dispositivo e sincronizzati quando torna la rete. Va deciso all’inizio, perché cambia il modo in cui l’app è costruita.
Potete integrare il gestionale che uso già?
Nella maggior parte dei casi sì, tramite le sue esportazioni o le sue interfacce. Dicci quale usi: verifichiamo prima del preventivo cosa è possibile e cosa no.
A cura di Diego Nardi, Genova Informatica. Dal laboratorio di Viale Brigata Bisagno, a Brignole, segue da vent’anni computer, reti e siti di privati e aziende genovesi.
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