Recupero dati · Enti pubblici
Recupero dati per enti pubblici a Genova e in Liguria
Comuni, scuole, università, aziende sanitarie e uffici pubblici: inviateci il disco, il server o il NAS guasto senza pagare nulla in anticipo. Ritiro e diagnosi sono gratuiti; il recupero si affida dopo il preventivo formale, con fattura elettronica SDI.
- Ritiro e diagnosi
- gratuiti
- Preventivo
- formale, per il CIG
- Fattura
- elettronica, split payment
Perché
Un percorso pensato per la Pubblica Amministrazione
Per privati e aziende la diagnosi costa 49 € e si paga online al momento della prenotazione. Un ente pubblico non può farlo: prima servono un preventivo, un CIG e una fattura elettronica. Per questo, per gli enti, abbiamo tolto il pagamento iniziale.
- Nessun anticipo: ritiro con corriere, diagnosi in laboratorio e rispedizione sono gratuiti per l'ente.
- Preventivo scritto e vincolante da allegare alla determina di affidamento diretto o all'ordine su MePA.
- Fattura elettronica SDI al codice univoco dell'ufficio, con split payment e tracciabilità dei pagamenti.
- Riservatezza: nomina a responsabile del trattamento (art. 28 GDPR) e attestazione di cancellazione delle copie di lavoro.
- A due passi da Brignole: per gli uffici di Genova consegna diretta in laboratorio, senza aspettare il corriere.
Per chi
Enti che possono richiedere la diagnosi gratuita
- Comuni ed enti locali della Città metropolitana di Genova e di tutta la Liguria: server degli uffici, NAS dell'ufficio tecnico, PC degli sportelli.
- Scuole di ogni ordine e grado: PC di segreteria, dischi con l'archivio, NAS del laboratorio di informatica.
- Università ed enti di ricerca: dischi con dataset, workstation di laboratorio, NAS di dipartimento.
- Sanità pubblica: PC collegati agli strumenti, server e NAS di reparto, con dati sanitari trattati con la massima riservatezza.
- Altri uffici pubblici: uffici giudiziari, prefetture, forze dell'ordine, Camere di commercio, società partecipate.
Aziende, professionisti e privati usano la prenotazione con diagnosi a 49 €.
Come funziona
Dalla richiesta alla fattura in cinque passi
- Richiesta online. Dati dell'ente, del referente e del supporto: ricevete subito il numero di pratica.
- Verifica e ritiro. Controlliamo la richiesta (email istituzionale, indice IPA) e mandiamo il corriere alla sede.
- Diagnosi gratuita nel laboratorio di Genova, senza scrivere nulla sul supporto originale.
- Preventivo formale. L'ente acquisisce il CIG e ci trasmette l'ordine, oppure riceve indietro il supporto senza costi.
- Recupero e consegna su un supporto nuovo, con fattura elettronica e cancellazione sicura delle copie di lavoro.
Se un server o un NAS si ferma: spegnetelo, non ricostruite il RAID e non avviate programmi di recupero sul disco originale. Annotate l'ordine dei dischi e chiamateci.
Richiesta
Richiedi il ritiro e la diagnosi gratuita
FAQ
Domande frequenti
Perché per gli enti pubblici la diagnosi è gratuita?
Perché un ufficio pubblico non può pagare online una quota prima di avere un preventivo e una procedura di affidamento. Togliamo l'anticipo: ritiro, diagnosi e, se si rinuncia, rispedizione non costano nulla all'ente.
Siamo un Comune della provincia di Genova: potete passare voi?
Il ritiro avviene con corriere in tutta Italia. Per gli enti di Genova e dintorni potete anche consegnare il supporto direttamente in laboratorio, in Viale Brigata Bisagno, vicino alla stazione Brignole: indicatelo nelle note.
Che documenti ricevete e inviate?
Dopo la diagnosi inviamo un preventivo scritto e vincolante. L'ente acquisisce il CIG e ci trasmette l'ordine; noi emettiamo fattura elettronica tramite SDI al codice univoco dell'ufficio, con split payment e conto dedicato (L. 136/2010). Su richiesta forniamo DURC e dichiarazioni per l'affidamento.
Quanto costa il recupero?
Lo indichiamo dopo la diagnosi, perché dipende dal guasto, dalla capacità e dal numero di dischi. Se l'ente non approva il preventivo, il supporto torna indietro senza costi.
Firmate la nomina a responsabile del trattamento?
Sì, anche sul modello dell'ente, prima della spedizione del supporto. Spuntate l'opzione nel modulo.
Anche le scuole possono usare questo servizio?
Sì: istituti comprensivi, licei, istituti tecnici e professionali sono enti pubblici. La richiesta può farla l'assistente tecnico o il DSGA con l'email istituzionale.
Vicini, anche da lontano
Recupero dati a Genova, anche se abiti fuori città
Il laboratorio è a Genova Brignole, in Viale Brigata Bisagno 6/1A. Accettiamo dispositivi da tutta la Liguria e dai territori vicini, indicativamente entro 30 km oltre il confine regionale: non serve abitare a Genova per affidarti a noi.
Per recuperare dati da hard disk, SSD, NAS o RAID puoi portare il supporto a Brignole oppure spedirlo con il corriere. Se il dispositivo non viene più letto o produce rumori insoliti, spegnilo e contattaci prima di inviarlo: ti indichiamo come prepararlo per la diagnosi.
La spedizione di andata e ritorno è a carico del cliente. Per località di confine o non presenti nell’elenco, conferma con noi le modalità prima dell’invio. Le uscite a domicilio per i computer restano disponibili solo a Genova e in Val Trebbia.
Alcuni territori da cui puoi contattarci
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Chiamate il laboratorio: vi diciamo come preparare il supporto e quali documenti servono all'ufficio.