Assistenza computer a domicilio a Genova

Il tecnico viene da te, a casa o in ufficio, e risolve sul posto i problemi che non richiedono il laboratorio: computer lenti o che non partono, stampanti che non stampano, rete e wi-fi che non funzionano. Preventivo prima di intervenire, sempre.

Cosa risolviamo direttamente da te

Computer lento o che non parte

Avvio bloccato, rallentamenti, aggiornamenti che non si installano, programmi che si chiudono da soli. Interveniamo sul sistema senza portare via la macchina.

Stampanti e multifunzione

Stampante che non viene rilevata, stampe che non partono, scanner che non risponde, condivisione in rete tra più computer.

Rete, wi-fi e connessione

Segnale debole in alcune stanze, router da configurare, dispositivi che non si collegano, cartelle condivise che non si vedono più.

Virus e manutenzione

Rimozione di malware e programmi indesiderati, pulizia del sistema, configurazione dei backup e delle caselle di posta.

Dove interveniamo a domicilio

Il servizio a domicilio copre Genova città, dal centro al levante, dal ponente alla Val Bisagno e alla Valpolcevera, e la Val Trebbia, che percorriamo tutti i giorni.

Se ti trovi fuori da queste zone il domicilio non è disponibile, ma non resti senza soluzione: puoi portare il computer in laboratorio, spedirlo con corriere, oppure risolvere in assistenza remota se il problema è software. Te lo diciamo al telefono, prima di farti perdere tempo.

A domicilio

Genova città e Val Trebbia

In laboratorio

Viale Brigata Bisagno 6/1A, zona Brignole. Lunedì-sabato 09:30-18:00

Da remoto

In tutta Italia, per i problemi software: spesso si risolve in giornata

Quando il domicilio è la scelta giusta

• Configurazioni di rete, router e wi-fi
• Stampanti da collegare o condividere
• Postazioni fisse difficili da spostare
• Problemi software, posta, backup
• Più dispositivi da sistemare nello stesso posto

Quando invece conviene il laboratorio

• Sostituzione di schermo, tastiera o batteria
• Interventi sulla scheda madre
• Sostituzione del disco con un SSD e clonazione
• Recupero dati da dischi o supporti guasti

Richiedono attrezzatura e ricambi che stanno in laboratorio: farli a casa significherebbe farli peggio.

Come funziona un intervento a domicilio

2. Fissiamo l'appuntamento

Concordiamo giorno e fascia oraria. Ti diciamo in anticipo il costo dell'uscita, così non ci sono sorprese.

3. Interveniamo e decidi tu

Se serve una lavorazione più lunga, ti facciamo il preventivo prima di procedere: nulla viene fatto senza il tuo via libera.

Cosa preparare prima che arriviamo

Poche cose che fanno risparmiare tempo, e quindi denaro: tieni a portata di mano la password di accesso al computer e quella del wi-fi, lascia libero l’accesso alla postazione e al router, e se il problema riguarda una stampante tieni vicino il cavo di alimentazione e quello USB. Se il computer mostra un messaggio di errore, fotografalo prima di riavviare: spesso è l’indizio che accorcia la diagnosi.

Quanto costa un intervento a domicilio

70 € la prima ora

Comprende l'uscita del tecnico e la prima ora di lavoro sul posto, sia a Genova sia in Val Trebbia.

50 € per ogni ora successiva

Dalla seconda ora in poi. Se prevediamo di superare la prima ora te lo diciamo subito, non a lavoro finito.

La maggior parte degli interventi si chiude entro la prima ora. La tariffa è la stessa a Genova città e in Val Trebbia. Se durante il sopralluogo emerge che serve una lavorazione in laboratorio — per esempio la sostituzione di un componente o un recupero dati — te lo diciamo sul posto e ti facciamo un preventivo separato: non paghi due volte lo stesso lavoro.